En español, el saludo de un correo o de una carta termina en dos puntos, no en coma: Hola, Juan: o Estimada señora Pérez:. Si el saludo incluye el nombre de la persona después de hola o buenos días, ese nombre va precedido de coma porque es un vocativo. Después de los dos puntos, el texto empieza en la línea siguiente y con mayúscula.
La despedida admite más de una opción, y el asunto y la firma no llevan punto final. Aquí tienes cada parte con ejemplos, además de las listas y los mensajes de chat.
El saludo
Dos puntos después del saludo
La Ortografía de la RAE y la ASALE establece los dos puntos tras la fórmula de saludo. La coma, cada vez más frecuente por influencia del inglés (Dear John,), no se recomienda en español. Puedes ver otros usos de este signo en la guía de los dos puntos.
- Correcto: Estimado profesor Castillo:
- Correcto: Buenos días, Andrea:
- Incorrecto: Querida Lucía, Correcto: Querida Lucía:
Coma antes del nombre
Cuando el saludo es hola, buenos días o buenas tardes seguido del nombre, ese nombre es un vocativo y se separa con coma.
- Correcto: Hola, Mariana:
- Correcto: Buenas tardes, licenciado Ortiz:
- Incorrecto: Hola Mariana, (falta la coma del vocativo y sobra la coma final).
Con querido, estimado o apreciado no va coma antes del nombre, porque el adjetivo y el nombre forman un solo grupo: Querida Sofía:, no Querida, Sofía:. Si el saludo no lleva nombre, también termina en dos puntos: Buenos días:, Hola a todos:, Estimados colegas:.
Lo que va después del saludo
El mensaje empieza en la línea siguiente y con mayúscula:
Estimada Carolina:
Le escribo para confirmar la reunión del jueves a las diez.
En un correo informal también puedes integrar el saludo en la primera oración, y entonces se puntúa como cualquier otra frase: Hola, Pedro, ¿cómo estás?
La despedida
La norma no fija una única puntuación para la despedida. Estas son las opciones correctas:
- Si la despedida es una oración completa, termina en punto: Reciba un cordial saludo. / Quedo atento a su respuesta. / Gracias por su tiempo.
- Si es una fórmula breve, como Saludos cordiales, Atentamente o Un abrazo, puede cerrarse con punto o con coma. La coma se justifica porque la firma de la línea siguiente completa la fórmula. Las dos opciones son válidas; lo importante es elegir una y mantenerla.
- No se escriben dos puntos tras la despedida, porque no anuncia nada.
Un correo completo puede quedar así:
Asunto: Entrega del informe mensual
Estimada señora Rojas:
Le envío adjunto el informe de septiembre. Si necesita algún dato adicional, no dude en escribirme.
Saludos cordiales,
Daniel Quispe
Asunto, fecha y firma
- Asunto: funciona como un título, así que no lleva punto final. Correcto: Reunión del jueves. Si es una pregunta, sí lleva sus dos signos: ¿Confirmas tu asistencia?
- Fecha en cartas: lugar, coma y fecha, sin punto final. Correcto: Arequipa, 10 de octubre de 2026
- Firma: nombre, cargo, empresa y teléfono van en líneas separadas y ninguna lleva punto final.
Listas dentro de un correo
Introduce la lista con dos puntos y elige uno de estos estilos para toda la lista:
- Elementos que empiezan con minúscula: cada uno termina en coma o punto y coma, y el último en punto.
- Elementos que son oraciones completas y empiezan con mayúscula: cada uno termina en punto.
- Elementos muy breves, como palabras sueltas: pueden escribirse sin ningún signo al final.
Lo que no conviene es mezclar estilos: un elemento con punto, otro sin nada y otro con coma.
WhatsApp, chats y mensajes rápidos
En la escritura informal la puntuación se relaja, pero las reglas que evitan malentendidos siguen valiendo:
- La coma del vocativo: Vamos a comer, niños no significa lo mismo que Vamos a comer niños.
- Los signos de apertura son obligatorios también en el chat: ¿Vienes hoy?, ¡Qué buena noticia!
- Separar las ideas: Ya salí del trabajo. Llego en veinte minutos. Si el mensaje tiene varias oraciones, necesita punto entre ellas.
- El punto final de un mensaje de una sola línea se omite con mucha frecuencia en la conversación informal. En un chat de trabajo, conviene puntuar como en un correo.
- Signos repetidos: en textos informales pueden duplicarse para dar énfasis, siempre con el mismo número de signos de apertura y de cierre: ¡¡Felicidades!!
Errores frecuentes
- Saludo a la inglesa. Incorrecto: Hola Juan, Correcto: Hola, Juan:
- Minúscula tras el saludo. Incorrecto: Hola, Ana: te escribo para… Correcto: «Hola, Ana:» y, en la línea siguiente, «Te escribo para…».
- Punto al final del asunto o de la firma. Ninguno de los dos lo necesita.
- Olvidar el signo de apertura. Incorrecto: Recibiste el archivo? Correcto: ¿Recibiste el archivo?
Consejo práctico
Configura una firma bien puntuada en tu programa de correo y guarda un par de saludos y despedidas que uses a menudo, por ejemplo Buenos días, [nombre]: y Saludos cordiales,. Así no tendrás que pensar en la puntuación cada vez y todos tus mensajes serán coherentes. Antes de enviar un correo importante, revisa tres puntos: la coma antes del nombre, los dos puntos del saludo y la mayúscula de la primera línea.
Para revisar tu texto, pégalo en el corrector de esta página: comprobará la puntuación del saludo, del cuerpo del mensaje y de la despedida.